Pojok Cyber – Salah salah
perusahaan penyedia platform mobile marketing dan commerce, Vserv, telah melakukan
sebuah penelitian kepada para pengguna smartphone di Indonesia.
Dari hasil penelitian yang mereka
lakukan tersebut, dikelompokkanlah para pengguna smartphone Indonesia ini ke dalam
lima profil pengguna (yang mereka sebut persona). Kelima profil pengguna smartphone
Indonesia ini, yaitu: bintang sosial, penggemar game, rakus data, pengguna
utama, pembicara, dan pengguna awam atau iseng.
 |
| 5 Persona (Profil Pengguna Smartphone) Indonesia menurut Vserv |
Penelitian tersebut memperlihatkan
pula bahwa persentase terbanyak para pengguna smartphone di Indonesia ini adalah
para pengguna yang rakus data.
Selengkapnya tentang kelima
profil pengguna smartphone Indonesia ini diuraikan pada bahasan di bawah.
Profil Pengguna Smartphone Indonesia yang Gemar Main Game (Gamer)
Persona atau profil pengguna smartphone
di negara Indonesia, satu diantranya adalah gamer atau mereka yang gemar
bermain game. Persentase jumlah mereka mencapai 19 persen dari keseluruhan
profil pengguna yang dirilis oleh Vserve.
Menurut penelitian Vserve di
atas, golongan penggemar game ini menghabiskan waktu mereka untuk bermain game pada
smartphone mencapai rata-rata 91,2 menit dalam satu hari.
Konsumsi data yang dihabiskan
oleh mereka dalam bermain game tersebut lumayan besar juga, yaitu mencapai
jumlah 179 MB dalam 1 hari. Rinciannya, 96 MB data seluler dan 83 MB melalui
jaringan WiFi.
Game-game yang disukai oleh
mereka diantaranya, Hay Day, Clash of Clans dan LINE Let's Get Rich.
Profil Pengguna Smartphone Indonesia yang Rakus Data
Para pengguna smartphone
Indonesia yang dikelompokkan dalam golongan ini berjumlah sekitar 20 persen
pengguna smartphone.
Penelitian tersebut menyebutkan
bahwa golongan pengguna smartphone yang rakus data ini menghabiskan sekitar 249
MB data per hari. Rinciannya adalah 109 yang melalui jaringan atau koneksi WiFi
serta 140 MB yang melalui layanan data operator.
Vserve melaporkan bahwa dalam
satu hari, golongan pengguna rakus data ini menggunakan smartphone yang menghabiskan
waktu selama 126 menit. Waktu-waktu utama dalam mengakses internet tersebut
biasanya di malam hari, pada jam 19.00 s.d 22.00.
Jika boleh menduga dan mungkin bisa
dipastikan (dugaan adalah dari penulisa, dan kalau kepastian, tentunya karena
ini merupakan hasil penelitian), aplikasi favorit para pengguna smartphone yang
rakus data ini adalah YouTube. Kemudian disusul oleh aplikasi browsing UC
Browser serta toko aplikasi Google Play Store.
Profil Pengguna Smartphone Indonesia yang Lainnya
Lalu, bagaimana dengan persona
atau profil pengguna smartphone yang lainnya? Dari hasil penelitian yang
dilakukan oleh Vserve tersebut, tiga profil pengguna (persona) yang lainnya
adalah 17 persen profil Pengguna Utama, 14 persen profil pepengguna Bintang
Sosial dan 15 persen profil pengguna Pembicara.
Menurut Vserve profiil Pengguna
Utama merupakan pengguna smartphone yang paling banyak menghabiskan
waktu memakai ponsel cerdasnya, jika dibandingkan dengan profil pengguna (persona)
lainnya, dimana kelompok ini menghabiskan waktu sekitar 155 menit dalam 1 hari.
Sedangkan, prodil pengguna yang
masuk kategori persona sebagai Golongan Pembicara, merupakan
kelompok oarang-orang "bawel" yang setiap harinya bisa menghabiskan waktu
sampai 10 menit untuk menelepon, baik itu secara langsung melalui jaringan
selular konvesnional ataupun melalui voip.
Kemudian ada profil pengguna dari
Golongan Awam merupakan profil pengguna smartphone yang
paling sedikit menggunakan smartphone dalam dalam setiap harinya, yang berkisar
di angka 108 menit. Golongan ini umumnya adalah orang-orang yang berusia 36
tahun ke atas.
Dan yang terakhir adalah prodil
pengguna dari Golongan Bintang Sosial, di mana kelompok ini
merupakan orang-orang yang gemar “wara-wiri” di situs jejaring sosial atau
situs media sosial. Tidak slah lagi, aplikasi pavorit kelompok ini adalah Twitter,
Facebook dan Path.
Dalam menyusun laporan hasil
penelitiannya tersebut, Vserv menggandeng Nielsen. Laporan dari hasil
penelitian itu merupakan pengumpulan dari 1.600 relawan yang ada di seluruh
Indonesia selama kurun waktu 3 bulan.
Direktur Eksekutif, Consumer
Insights, Nielsen Indonesia, Sagar Phadke menyampaikan bahwa pengetahuan tentang
para pengguna smartphone di Indonesia ini akan bermanfaat untuk para pemasar dalam
menyusun strategi pemasaran yang paling efektif.
Associate Vice President, Global
Marketing, Vserv, Pranab Punj, juga menyampaikan bahwa pesan yang ingin disampaikan
oleh sebuah perusahaan akan dapat lebih relevan apabila mengetahui serta fokus terhadap
persona atau profil pengguna smartphone yang tepat.